Privacybeleid
Welke gegevens en waarom
Als je het contactformulier invult, verwerken we je naam, e-mailadres, telefoonnummer, gemeente, de naam van je paard en je vraag. Dat doen we om je vraag te kunnen antwoorden en om een afspraak te kunnen inplannen.
Als je klant wordt, houden we ook de gegevens bij die nodig zijn voor de facturatie en voor de opvolging van de behandeling of het traject.
Op welke grond
Voor het beantwoorden van je vraag en het uitvoeren van een afspraak: de uitvoering van een overeenkomst of stappen daaraan voorafgaand.
Voor facturatie en boekhouding: een wettelijke verplichting.
Voor statistiekcookies: je toestemming, die je altijd kan intrekken.
Hoe lang bewaren we ze
Vragen via het contactformulier: maximaal 2 jaar.
Klantgegevens en facturen: 7 jaar, zoals de wet voorschrijft.
Gegevens over een begeleidingstraject: niet langer dan nodig voor de opvolging, en daarna verwijderd.
Met wie delen we ze
Alleen met partijen die nodig zijn om de site en de administratie te laten werken, zoals de hostingpartij, de mailverwerker en de boekhouder. Zij mogen je gegevens enkel gebruiken in onze opdracht. We verkopen je gegevens nooit.
Je rechten
Je hebt het recht om je gegevens in te kijken, te laten verbeteren of te laten verwijderen. Je kan de verwerking laten beperken, bezwaar maken, of je gegevens laten overdragen. Stuur daarvoor een mail naar info@eqiflow.be. Je krijgt binnen een maand antwoord.
Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, dan kan je klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, contact@apd-gba.be.
Beveiliging
De site werkt met een beveiligde verbinding. Toegang tot je gegevens is beperkt tot wie ze nodig heeft.